Usinage de précision,
décolletage, assemblage
et soudure laser

En quoi notre collaboration a-t-elle répondu à vos attentes ?
Quand nous avons démarré notre collaboration avec Arcom, nous avions deux objectifs: réduire nos coûts composants et améliorer la qualité et la répétabilité de nos productions. Le but était de stabiliser notre produit tout en proposant un prix plus compétitif avec des volumes supérieurs à ce que l'on faisait auparavant avec notre usineur de petites séries. Ces deux objectifs ont largement été atteints.
Quels aspects de notre partenariat appréciez-vous particulièrement ?
Pour moi, en tant que gestionnaire de la conception, de l'industrialisation et du suivi de production, et dans le cadre d'un produit industriel qui continue d'évoluer lot après lot, l'aspect le plus important de la collaboration a été la réactivité et la disponibilité des équipes. Même quand nous avons fait des changements de dernière minute, voire même en pleine production, Arcom a su répondre présent et s'est toujours arrangé pour que l'on puisse rectifier en cours de route et livrer dans les temps. Cette flexibilité est la clé de la réussite de notre projet, notamment pour une boite comme la nôtre qui ne peut pas se permettre de perdre du temps.
Contrairement à ce que l'on pourrait penser cette flexibilité n'affecte en rien la rigueur et les exigences que Arcom exécute à chaque commande. Notre taux de rebut est extrêmement bas, et c'est un plaisir de pouvoir faire confiance les yeux fermés à la qualité des pièces rendues. Plus besoin de repasser derrière pour contrôler, on est sur du 100% conforme.
Un mot sur la qualité de nos échanges ou de nos services ?
Arcom est une boite à taille humaine, et les interlocuteurs pour chaque sujet sont bien définis et toujours réactifs. On sait à qui s'adresser selon notre besoin (technique, commercial, planif...). Big Up à Thomas, notre interlocuteur technique avec qui nous avons forgé une superbe relation, tout comme le reste de l'équipe, qui est très impliquée dans le projet et toujours prête à faire le maximum pour que l'on atteigne nos objectifs.
J'en profite pour remercier Géraldine et Sébastien pour leur soutien et leur volonté de nous voir grandir à leurs côtés.
Longue vie à Arcom et merci à toute l'équipe !